Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Gültig für: Deutschland, Österreich und die Schweiz
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (MEZ, GMT+01:00) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bearbeitet.
2. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Gesamtlieferzeiten (Bearbeitung + Versand) nach Land:
Deutschland
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
- Versandzeit: 2–4 Werktage
- Gesamte Lieferzeit: 3–6 Werktage
Österreich
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
- Versandzeit: 2–8 Werktage
- Gesamte Lieferzeit: 3–10 Werktage
Schweiz
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
- Versandzeit: 4–7 Werktage
- Gesamte Lieferzeit: 5–9 Werktage
Der Versand erfolgt ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag). Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten aufgrund von Zollabfertigung oder unvorhergesehenen Umständen verlängern können.
3. Versandkosten
Für alle Bestellungen fällt eine Versandkostenpauschale an, unabhängig von Größe und Gewicht:
- Deutschland: 3,99 €
- Österreich: 3,99 €
- Schweiz: CHF 3,99
4. Sendungsverfolgung
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit du den Lieferstatus verfolgen kannst.
5. Zoll- und Einfuhrgebühren
Für Lieferungen in die Schweiz können je nach lokalen Bestimmungen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.
6. Falsche Adressangaben
Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse beim Bestellvorgang korrekt ist. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder verloren gegangene Pakete, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.
7. Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, unsere voraussichtlichen Lieferzeiten einzuhalten. Es kann jedoch aufgrund von Zollabfertigung, Problemen beim Kurierdienst oder in der Hochsaison zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um dein Verständnis und unterstützen dich gerne bei der Sendungsverfolgung.
8. Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte dein Paket beschädigt ankommen oder nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@vesperarituals.com
Wir werden uns mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
9. Logistikpartner
Wir versenden deine Bestellungen mit UPS sicher an deine Adresse.
10. Geschäftsinformationen
Website Name: Vespera Rituals
Geschäftsadresse: Putzbrunnerstrasse 173, 85521 Ottobrunn, Deutschland
USt-IdNr.: DE458744397
Email: support@vesperarituals.com
Telefon: +4915562468800
Kundensupport Zeiten: Montag - Samstag: 09:00 – 16:00 Uhr (MEZ)
Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.