Letzte Aktualisierung: 8. März 2026

Bei Vespera Rituals legen wir Wert auf ein sicheres, transparentes und komfortables Zahlungserlebnis für alle Kunden. Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die akzeptierten Zahlungsmethoden, Sicherheitsmaßnahmen, Abrechnungsverfahren und weitere wichtige Informationen zu Käufen in unserem Online-Shop.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • UnionPay
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Klarna
  • eps (Electronic Payment Standard)

Alle Zahlungen sind zum Zeitpunkt des Kaufs vollständig zu leisten, sofern keine genehmigte Ratenzahlungsoption (z. B. über Klarna) gewählt wurde.

2. Währung

Die Preise auf unserer Website werden je nach Zielland in folgenden Währungen angezeigt:

  • Deutschland und Österreich: EUR (€)
  • Schweiz: CHF

Bei Zahlung in einer anderen Währung können von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter Umrechnungsgebühren erhoben werden, auf die wir keinen Einfluss haben.

3. Zahlungssicherheit

  • Wir verwenden branchenübliche SSL-Verschlüsselung, um deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen.
  • Zahlungsdaten werden über zertifizierte Drittanbieter verarbeitet, die die PCI-DSS-Sicherheitsstandards erfüllen.
  • Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern.

4. Bestellabwicklung

  • Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bearbeitet.
  • Sollte die Zahlung nicht verifiziert werden können, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.
  • Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald deine Zahlung eingegangen ist und deine Bestellung vorbereitet wird.

5. Steuern und Mehrwertsteuer

  • Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
  • Der im Warenkorb angezeigte Endbetrag beinhaltet alle anfallenden Steuern.
  • Für Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

6. Ratenzahlung

  • Sofern Ratenzahlung oder „Jetzt kaufen, später zahlen" angeboten wird (z. B. über Klarna), unterliegt diese der Genehmigung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter.
  • Etwaige Mahngebühren oder Zinsen richten sich nach den Bedingungen des Anbieters, nicht nach unseren.

7. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

  • Sollte eine Zahlung abgelehnt werden, kontaktiere bitte deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter.
  • Wir behalten uns vor, vor der Bearbeitung deiner Bestellung eine alternative Zahlungsmethode anzufordern.
  • Wiederholte fehlgeschlagene Zahlungsversuche können zu einer vorübergehenden Stornierung deiner Bestellung führen.

8. Rückerstattungen

  • Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Die Bearbeitungszeit beträgt bis zu 5 Werktage nach Genehmigung der Rückgabe.
  • Bitte beachte, dass die tatsächliche Gutschrift je nach Bank oder Zahlungsanbieter zusätzlich einige Tage in Anspruch nehmen kann.

9. Betrugsprävention

  • Wir behalten uns das Recht vor, aus Sicherheitsgründen zusätzliche Überprüfungen durchzuführen.
  • Verdächtige Transaktionen können zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens verzögert oder storniert werden.

10. Geschäftsinformationen

Website Name: Vespera Rituals

Geschäftsadresse: Putzbrunnerstrasse 173, 85521 Ottobrunn, Deutschland
USt-IdNr.: DE458744397

Email: support@vesperarituals.com
Telefon: +4915562468800

Kundensupport Zeiten: Montag - Samstag: 09:00 – 16:00 Uhr (MEZ)

Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.